Компания Infor-media Russia приглашает принять участие в конференции «Решения по аутсорсингу и услугам управления для операторов связи», которая состоится 7-8 ноября 2006 г в Москве, отель Holiday Inn Sokolniki.

В мировой практике аутсорсинг как схема взаимодействия с внешними поставщиками услуг телеком и ИТ услуг давно стал признанным средством повышения эффективности работы предприятий. Наличие у компании долгосрочной аутсорсинговой стратегии является, по мнению ведущих аналитических агентств, необходимым условием успешного развития конкурентного бизнеса и его адаптации к стремительно меняющимся рыночным условиям.

За счет грамотного позиционирования аутсорсинга услуг получает все большее признание у заказчиков. Этот рынок находится на пороге бурного развития. Предприятия уже поняли, что совсем не обязательно создавать собственную инфраструктуру для обработки вызовов, дешевле арендовать мощности специализированного провайдера. Во-первых, не надо инвестировать в оборудование, помещение и подготовку кадров. Во-вторых, благодаря конкуренции игроков можно добиться снижения тарифов на услуги. В-третьих, сторонний Call-центр гораздо быстрее оказывает требуемые услуги и гораздо эффективнее справляется со всплесками нагрузки за счет временного увеличения числа операторов.

На конференции будут рассмотрены вопросы:

• Чего следует ожидать мобильному оператору от аутсорсинга?
• Какие ведущие причины для специфических решений аутсорсинга? – Взгляд на исключительные требования для различных типов мобильных операторов
• Использование опыта аутсорсинга в других секторах для развития успешной стратегии аутсорсинга в секторе мобильной телекоммуникации
• Как управляемые услуги могут повысить внутреннюю эффективность и повысить удовлетворение покупателей?
• Внедрение требуемых организационных изменений для проектов аутсорсинга в мобильной телекоммуникации
• Что привлекать – сеть, платформы, бизнес процессы?
• Опции услуг сети менеджмента аутсорсинга для мобильных операторов
• Снижение цен и улучшение KPIs посредством сфер деятельности аутсорсинга
• Дополнительные услуги аутсорсинга, чтобы держать конкурентоспособность на рынке мобильных телекоммуникаций: Рингтоны
• Данные мобильного аутсорсинга для увеличения ARPU
• Повышение доходности через аутсорсинг предложения мобильного контента
• Внедрение управляемых услуг роуминга для возможности быстрого развития широко распространенного роуминга
• Дистрибуция терминала аутсорсинга
• Как лучшим образом управлять проектом аутсорсинга
• Построение оффшоринга в стратегии аутсорсинга
• Соглашение об уровне обслуживания ( SLA ) – Получение нужного баланса SLA

К участию приглашены: телеком операторы, системные интеграторы, контент провайдеры, производители оборудования услуг связи, операторы сотовой связи, ИТ – компании и все заинтересованные участники рынка.

В портфель Обсудить Распечатать Переслать новость

Интересные материалы:
• Myspace.соm закрыла уязвимость
• China Mobile не смогла купить Millicom за $5,3 млрд
• Dell выплатит компенсации китайским пользователям
• Финны снова оставили Питер без интернета
• Microsoft, Google и Yahoo - нарушители прав человека

все новости