По информации пресс-службы, данная услуга предоставляет гражданам Казахстана возможность передать свои обращения в госорганы и гарантирует ответную реакцию со стороны получателя. Кроме того, новшество позволяет отслеживать статус обращения ("доставлен в государственный орган", "передан на исполнение", "исполнен" и другие).

Посредством данного сервиса можно отправлять обращения только в те госорганы, в которых установлена единая система электронного документооборота, позволяющая принимать обращения из этого сервиса, отметили в пресс-службе АИС.

В настоящее время граждане Республики Казахстан могут направлять свои обращения в министерства юстиции, здравоохранения, внутренних дел, труда, индустрии и торговли, уточнили в агентстве. До конца 2007 г. к сервису планируется подключить все центральные госорганы РК.

Поскольку введенные гражданами персональные данные будут использованы при отправке их обращений в госорганы РК, то ответственность за их достоверность полностью ложится на самих граждан, подчеркнули в пресс-службе агентства. Согласно информации АИС, для подачи заявления через портал необходимо пройти процедуру идентификации и аутентификации. На портале возможны два варианта аутентификации - по имени и паролю. Однако в АИС признали, что данный вариант является недостаточно сильным средством аутентификации.

Другим способом идентификации и аутентификации является цифровой сертификат, выданный Национальным удостоверяющим центром (НУЦ) РК. Данная форма аутентификации более удобна и безопасна для пользователя, чем использование паролей, так как отпадает необходимость запоминания пользователем символов и отсутствует возможность угадывания пароля злоумышленниками, считают в АИС.

Воспользоваться услугами сервиса "Приём обращений граждан" возможно посредством электронной цифровой подписи.

Таким образом, гражданину Казахстана предоставляется удобная возможность прямо со своего рабочего места подавать заявки или запросы в органы государственной власти при наличии цифрового сертификата, выданного НУЦ.

Интересные материалы:

• Группа компаний "Аскон" представила "Вертикаль V2"
• ТД "Лукойл" автоматизирует делопроизводство
• Microsoft анонсировал ряд продуктов для миграции на Windows Vista
• Pelco представил в России новую цветную камеру наблюдения
• Битва за Землю началась

все новости