Генеральный прокурор Нью-Йорка Элиот Спицер (Eliot Spitzer) встретится с руководством AOL для обсуждения трудностей, возникающих у абонентов провайдера, желающих отказаться от услуг.

В прошлом году AOL заключила со Спицером мировое соглашение, урегулировав претензии к сервису. Тогда на трудности при отказе от платных услуг пожаловались 300 ньюйоркцев. В августе компания согласилась упростить процедуру отписки и выплатить $1,25 млн. в качестве возмещения и штрафов.

Тем временем, жалобы продолжились, и 28 июня юристы офиса Спицера отправили в AOL письмо с требованием предоставить дополнительную информацию о клиентских сервисах и встретиться с руководством компании.

Ранее в июле New York Times сообщил о жителе Бронкса, который в течение 21 минуты безуспешно пытался уговорить сотрудника сервисной службы по телефону отключить его от платного сервиса. Разговор, записанный им на диктофон, он опубликовал в своем блоге, сообщил Reuters.

Интересные материалы:

• IBM представила новые ленточные решения для хранения данных
• На шведской АЭС произошел очередной инцидент
• Двухдисплейный компьютер-кейс уже в продаже. ФОТО
• Avaya выпустила новый медиа-сервер
• Чистая прибыль "Башинформсвязь" по итогам 9 месяцев снизилась на 7,2%

все новости