Российские интернет-магазины продолжают демонстрировать сервис в традициях "совкового прошлого".

Как стало известно CNews, москвичу, пожелавшему воспользоваться услугами интернет-магазина "Белый Ветер", так и не удалось это сделать из-за некачественного обслуживания. Сделав заказ № 20213 на не очень большую сумму (около 2 тыс. руб.), он ожидал звонка менеджера для уточнения деталей доставки. Однако позвонивший представитель интернет-магазина сообщил, что такого товара у них нет, а есть на другом складе, куда ему придется подъехать самому для оплаты и получения. Разочарование несостоявшегося покупателя сменилось возмущением, когда он узнал, что таких товаров на складе интернет-магазина и не бывает, а нерадивые продавцы просто поленились исключить их из перечня в онлайне.

Отметим, что интернет-магазины ценят не только за возможность купить товар по более низкой цене благодаря отсутствию необходимости продавца содержать розничный магазин. Важной составляющей популярности онлайновых шопов является экономия времени покупателя, которой может совершить заказ с помощью всего нескольких щелчков мышью. Если интернет-магазины не хотят брать на себя обязательства по доставке, то необходимость в них можно вообще поставить под сомнение.

В портфель Обсудить Распечатать Переслать новость

Интересные материалы:
• Репортаж с выставки "ИгроМир"
• Россвязь предупреждает: заплатите универсальные налоги
• Компьютерные вымогатели шифруют все лучше
• LG ускорил пишущий Blu-Ray привод
• Orange B.S. начнет предоставление услуг дальней связи в РФ до конца 2006 г.

все новости