Так, согласно результатам исследования, Scion («дочка»Toyota Motor, занимающаяся сбытом автомобилей этой марки в США), имеет уникальный опыт привлечения клиентов в возрасте до 35 лет. В этой области Scion обошла даже таких гигантов розничного бизнеса, как Wal-Mart, Sears и Circuit City. В прошлом году сайт Scion не вошел в список лидеров, а на сей раз занял 1-е место. Scion была создана в 2003 году для привлечения молодых покупателей. Сегодня индекс ее узнаваемости среди молодежи равен 80%. Популярности Scion, в частности, способствует интерактивность ее сайта и четкая ориентированность на конечного пользователя.

«Продавцы хотят предоставить покупателям все более интерактивные и привлекательные функции, включая видео. При этом они все чаще используют методы известного сайта YouTube, чтобы укрепить связи с заказчиками, - считает Мохсен Моазами (Mohsen Moazami), вице-президент Cisco по разработке решений для розничной торговли. - Мы убеждены, что видеотехнологии реально помогают продавцам укреплять лояльность пользователей и оптимизировать прибыльность бизнеса».

В ходе исследования, проводимого подразделением Cisco по разработке решений для электронного бизнеса (IBSG), осуществлен сравнительный анализ 27 веб-сайтов США 3-х типов: